Na FoldiMate Inc., comprometemo-nos a garantir a satisfação dos nossos clientes. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, tem o direito de se arrepender e devolver o produto.

Direito de arrependimento

De acordo com a legislação aplicável, dispõe de um prazo de 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda para devolver um produto.
Não é necessário justificar para exercer este direito.

Condições de devolução

  • Os produtos devolvidos devem estar no seu estado original, não usados e na sua embalagem original.

  • As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou se tivermos cometido um erro.

  • Alguns artigos, tais como produtos personalizados ou encomendas especiais, não são elegíveis para devolução.

Reembolsos

  • Após o produto devolvido ser inspecionado e aprovado, procederemos a um reembolso dentro de 30 dias após a receção da devolução.

  • Os reembolsos serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.

  • Se o produto devolvido não cumprir as condições descritas acima, a FoldiMate Inc. reserva-se o direito de recusar o reembolso.

Produtos defeituosos ou não conformes

Se receber um produto defeituoso ou que não corresponda à sua encomenda, pode solicitar a troca ou o reembolso completo.

  • As despesas de devolução serão cobertas pela FoldiMate Inc.

  • O produto será inspecionado antes de qualquer reembolso ou troca.

Taxas de reposição

Se aplicarem-se taxas de restocking à sua devolução, estas serão deduzidas do montante total do reembolso.

Contacto para devoluções e reclamações

Se desejar iniciar uma devolução ou submeter uma reclamação, por favor contacte o nosso serviço ao cliente:

📧 Email: contact@pt.foldimateofficial.com
📍 Morada: 879 White Pine Ct, Oak Park, CA 91377, Estados Unidos
🌐 Site Web: pt.foldimateofficial.com

Comprometemo-nos a tratar o seu pedido o mais rapidamente possível para lhe garantir a melhor experiência possível.